Termini e Condizioni d’Uso
Art. 1 – Premessa
1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di Prodotti e Percorsi Formativi, acquistabili anche sul sito internet www.gentlemind.it, da parte di Gentlemind S.r.l., avente sede legale in Monza, Viale Campania 65 (c.a.p. 20900), C.F. e P. IVA 02665280992 (di seguito “GM” o “Società”).
Art. 2 – Definizioni
2.1. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i termini con iniziale maiuscola hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni:
• “Cliente”: persona fisica o giuridica che acquista, anche online, uno o più Percorsi Formativi predisposti e realizzati da GM, o uno o più Prodotti.
• “Cliente Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• “Cliente Professionista”: persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della sua attività professionale.
• “Codice del Consumo”: D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
• “Contratto”: il contratto avente ad oggetto l’acquisto di Percorsi Formativi o Prodotti, costituito dalle presenti Condizioni Generali, dal Modulo Iscrizione e dall’Informativa Privacy.
• “Dato Personale”: qualunque informazione di tipo comune relativa a persona fisica identificata o identificabile, come definito dall’art. 4 del GDPR.
• “GDPR”: Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
• “Modulo Iscrizione”: modulo di iscrizione online compilabile e inviabile dal Cliente.
• “Percorso Formativo o Corso”: corsi forniti in sedi fisiche o online tramite live streaming o modalità e-learning.
• “Prodotti”: beni materiali distribuiti da GM.
• “Profilo Utente”: area personale del Sito accessibile con credenziali generate automaticamente.
• “Sito”: il sito internet www.gentlemind.it e piattaforme riconducibili a GM.
• “Teleselling”: attività di vendita telefonica di Corsi e Prodotti.
Art. 3 – Condizioni Generali
3.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti tra GM e il Cliente, regolando l’offerta e l’acquisto di Percorsi Formativi e Prodotti, l’utilizzo del Sito e la partecipazione ai Corsi.
3.2. Sono valide dal giorno di conclusione del Contratto. Eventuali modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli acquisti futuri.
3.3. La conferma dell’ordine implica la totale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.
Art. 4 – Oggetto e Conclusione del Contratto
4.1. Il Contratto riguarda l’erogazione di Percorsi Formativi e la vendita di Prodotti descritti sul Sito.
4.2. I Corsi in presenza si svolgono in strutture attrezzate; quelli online tramite piattaforme telematiche.
4.3. Il Contratto si intende concluso: con l’invio del Modulo Iscrizione compilato sul Sito;
con la conferma dell’ordine via email nel caso di Teleselling.
4.4. L’ordine non può essere annullato dopo il completamento della fase di acquisto.
4.5. Il Cliente non può cedere obblighi o diritti senza autorizzazione scritta di GM.
4.6. Entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, GM invierà un’email di conferma con:
• riepilogo delle condizioni generali
• informazioni sul Corso o Prodotto acquistato
• prezzo e mezzo di pagamento
• spese di consegna e costi aggiuntivi
• credenziali di accesso
• informazioni sul diritto di recesso
4.7. GM si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini nei seguenti casi:
• contenziosi legali in corso con il Cliente;
• precedenti violazioni contrattuali da parte del Cliente;
• frodi di qualsiasi tipo;
• dati identificativi falsi o incompleti forniti dal Cliente.
Art. 5 – Prezzi e Modalità di Pagamento
5.1. I prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati nella procedura di acquisto.
5.2. GM si riserva il diritto di modificare i prezzi; quelli applicati saranno quelli vigenti al momento della conclusione del Contratto.
5.3. Il pagamento può avvenire in un’unica soluzione o ratealmente, previa approvazione di GM.
5.4. Modalità di pagamento:
• Carta di Credito;
• PayPal;
• Bonifico bancario alle coordinate fornite.
5.5. Per acquisti tramite Teleselling, il pagamento deve essere effettuato entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Art. 6 – Disponibilità dei Prodotti
6.1. In caso di indisponibilità dei Prodotti, GM informerà il Cliente entro 5 giorni lavorativi.
6.2. Il Cliente può risolvere immediatamente il Contratto o accettare una dilazione dei termini di consegna.
6.3. I rimborsi saranno effettuati entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Art. 7 – Tempi e Modalità di Consegna
7.1. GM consegnerà i Prodotti entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
7.2. Eventuali danni derivanti dal trasporto devono essere immediatamente comunicati a GM.
Art. 8 – Accesso al Profilo Utente
8.1. Il Cliente riceve le credenziali di accesso via email.
8.2. Le credenziali devono essere conservate e non possono essere cedute a terzi.
Art. 9 – Obblighi del Cliente
9.1. Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti.
9.2. In caso di dichiarazioni false, il Cliente sarà tenuto a risarcire eventuali danni.
9.3. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di rispettare le normative applicabili.
Art. 10 – Fruizione dei Corsi
10.1. I Corsi in presenza si svolgono in strutture attrezzate. Eventuali modifiche saranno comunicate da GM.
10.2. Il Cliente accetta di comportarsi in modo appropriato durante gli eventi dal vivo.
Art. 11 – Dichiarazioni del Cliente e Manleve
11.1. Il Cliente autorizza GM a utilizzare gratuitamente materiali audio, video e fotografici per scopi divulgativi.
11.2. Il Cliente rinuncia a qualsiasi pretesa relativa all’utilizzo di tali materiali.
Art. 12 – Diritto di Recesso
12.1. Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto.
12.2. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
Art. 13 – Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
13.1. GM offre una garanzia esclusiva per il percorso “Gentlemind Seduction”, soggetta a specifiche condizioni.
Art. 14 – Trattamento dei Dati Personali
14.1. GM tratta i dati personali nel rispetto del GDPR.
Art. 15 – Esclusione di Responsabilità
15.1. GM declina ogni responsabilità per danni derivanti da eventi al di fuori del proprio controllo.
Art. 16 – Diritti di Proprietà Intellettuale
16.1. Tutto il materiale fornito da GM resta di sua proprietà ed è destinato esclusivamente all’uso personale del Cliente.
Art. 17 – Legge Applicabile e Foro Competente
17.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
17.2. Per controversie, il foro competente è quello di Genova, salvo diversa disposizione di legge.
Art. 18 – Contatti e Reclami
18.1. Eventuali richieste o reclami possono essere inviati all’indirizzo email: [email protected].